Лето заканчивается. Позади напряженная пятидневная рабочая неделя для сотрудников ФГБУЗ МСЧ № 128 ФМБА России. Все немного устали. А медицинский регистратор Медсанчасти городской поликлиники Оксана Владимировна Валько очередной раз (не сосчитать даже за сегодняшний день) энергично поднимает трубку и звонким голосом говорит: «Алло! Добрый день. Оксана. Слушаю…».

 Оператор колл - центра — одна из самых популярных вакансий на сайтах объявлений о работе. Оно и понятно: люди выгорают, не каждый сможет день за днем отвечать по телефону на одни и те же вопросы. Но в контакт - центре ФГБУЗ МСЧ № 128 ФМБА России — могут. Как им это удается? Для того чтобы находить общий язык с совершенно незнакомыми людьми, переубеждать их, успокаивать (если нужно), выстраивать с ними конструктивные диалоги, нужно иметь особый талант, сердечную доброту и отзывчивость. И это – наши операторы колл – центра: медицинский регистратор городской поликлиники Оксана Владимировна Валько и медицинский регистратор детской поликлиники Наталья Геннадьевна Фокина. Их никто не видит, но все, кто звонит в колл – центр больницы, слышат доброжелательные голоса операторов ФГБУЗ МСЧ № 128 ФМБА России.
 
Желаем всем бодрых (пока ещё) летних выходных. Берегите себя и будьте здоровы!

#КоллЦентр #МСЧ128 #ФМБА